不超两万索菲亚全屋定制、欧派搞定全屋家具?记者实探发现装修“水太深”

北京壹米家居-北京全铝家具定制,家具定制,全屋定制    不超两万索菲亚全屋定制、欧派搞定全屋家具?记者实探发现装修“水太深”

半岛记者

上周,本报接到市民反映,索菲亚宣传全屋定制不超2万元,但到线下实体店调查发现并未如此,面积有限,频频加价。报道在半岛客户端发出后,不少市民反映自己也遇到过这种情况,甚至遇到退款难、远超预算、质量不好等问题。近日,记者走访定制家居市场,发现目前定制类产品远未达到“全屋”定制的阶段,定制的家具品类有限;其次,不少品牌存在“低价引流”的情况,商家抛出诱惑人的价格,但在实际中往往存在多种加项;另外,经专业人士测算,定制类家具的价格并不便宜,但成本却不高。对此,业内人士提醒消费者,打算做全屋定制前要做好各方面功课。

反映

不足两万全屋定制,了解后发现有点“忽悠”

索菲亚宣传全屋定制不超两万元,不少市民反映感觉被忽悠。“说是全屋定制,实际上包含的产品很有限,抽屉什么的都要自己花钱配。更别说沙发、床这些家具了。”市民冯女士说。

新闻发出后,不少市民也来“吐槽”。“看看宣传的案例,全屋的家具齐全,然后说全屋定制才19999元,看得我非常心动。”市民杜女士看中了一套装修案例,了解之后才知道,所谓的全屋定制,只是定制全屋的柜体,有面积限制,更令人难以接受的是各种“隐形消费”。“大衣柜加抽屉要钱,阻尼器要加钱,电视柜做抽屉也要钱。”杜女士说,真正了解之后才发现,要加钱的地方非常多,就几个柜子就得两万多,价格实在不便宜。

不超两万索菲亚全屋定制、欧派搞定全屋家具?记者实探发现装修“水太深”

记者发现,索菲亚家居在淘宝、京东等也有旗舰店。在淘宝的旗舰店,索菲亚家居也在推“经典全屋套餐22平方米”商品,仅售19999元。从商品详情看,材质为人造板,人造板种类为刨花板、三聚氰胺板,投影面积为22平方米,柜体环保级别为E0。记者联系客服,客服介绍“按照标准来做,没有其他费用”,但这个标准是什么,没有明确说明。

记者查询商品评价时发现,除了好评外,也有不少网友反映预算超标、质量不好、退款难等情况。

不超两万索菲亚全屋定制、欧派搞定全屋家具?记者实探发现装修“水太深”

调查

多家推低价套餐,但真正花费远超套餐价

记者调查发现,不光索菲亚,很多全屋定制家居品牌都存在夸大宣传、低价引流吸引消费者的情况。

欧派家居称,不到2万搞定全屋家具,设计一体化,目前在推的是“19800元/22平方米,六大空间全屋柜体自由装”套餐。工作人员称,19800元22平米是可以定制入户柜、鞋柜、电视柜、酒柜、衣柜、书柜、阳台柜等六大空间柜子,此价格为标准参考价,实际套餐价格将根据实际户型、工艺、材质、五金配件等不同需求而有所增减。根据工作人员介绍,欧派全屋定制的定制范围有扩大,除了橱柜、衣柜,还有木门和卫浴。根据记者了解,“19800元/22平方米”套餐包括的项目有限,在具体制作中,柜体抽屉等添加物也要再收费。

不超两万索菲亚全屋定制、欧派搞定全屋家具?记者实探发现装修“水太深”

目前维意定制推出的“全屋家具低至16800元”套餐,在价格上很有吸引力。但了解一下发现,此处的全屋家具包括得也非常有限,并未做到全屋。据工作人员介绍,这16800元仅可做19平方米,包含趟门衣柜、上下床、电视柜、主卧床、儿童房衣柜等,消费者可根据自家面积定制、搭配。

记者走访几家知名全屋定制品牌的实体店了解到,以1套90平米的三居室为例,根据22平方米的投影面积计算,大概可以做3个大衣柜、1个电视柜、1个入户鞋柜、1个阳台柜。根据工作人员简单测算,套餐之外加几个抽屉、阻尼器,这几个柜子算下来大约要2.5万。记者采访中,一位咨询消费者感慨,套餐包括的内容根本不够用,想要真正个性化的设计、想要实现更多的功能化,就得多花钱。

建议

希望监管部门引起重视,进行监督整治

全屋定制,从大众的常规理解来看,是一项家居设计及定制、安装等服务为一体的家居定制解决方案。其优点在于根据消费者的生活需求来量身定制设计方案,且与整个家居环境匹配和谐。那么全屋定制的范围是什么,仅仅定制柜体能不能称为“全屋”?

众多商家宣传的全屋定制,实际上往往只能实现部分定制!这种概念的混淆,让很多装修小白困惑,也不利于行业的长远健康发展。“说实话一开始我以为全屋定制,就是家里的所有家具都能定制,但实际了解一下,远远达不到,感觉被骗了。”采访中,王女士无奈地表示。

事实上,全屋定制的说法确实缺少行业规范。记者了解到,现下,打着“全屋定制”噱头销售的品牌很多,从瓷砖、木地板、木门到橱柜、衣柜、甚至楼梯、护墙板,都开始步入全屋定制领域。全屋定制整个行业缺乏统一标准和规范,所以在全屋定制领域钻空子、打擦边球的现象比较常见。

“希望监管部门能够引起重视,对市场进行监督整治,让我们在购买定制家具的时候少被忽悠。”采访中,多位消费者表达了共同的诉求。

揭秘

“定制”外衣高大上,其实同质化严重

近年来,定制家具的高效空间利用使其倍受欢迎,行业前景明朗,但定制行业存在的产品同质化等问题也不容忽视。

记者了解到,现下,打着“全屋定制”噱头销售的品牌很多,从瓷砖、木地板、木门到橱柜、衣柜、甚至楼梯、护墙板,都开始步入全屋定制领域,行业准入门槛低,也促使产品同质化。从目前市场上各家的定制家具样板来看,很多品牌缺乏创新,不同品牌的产品除了材料相差不大外,连款式几乎都是大同小异,真正个性化的设计并不多。另外,一些定制家具品牌技术水平不高,出现货不对板、尺寸偏差、安装错误等情况,影响行业信誉。

定制家具还有一个问题是价格并不便宜。记者了解到,定制家具的使用的板材价格并不贵,但定制家具价格高,这些“加价”主要体现在品牌、设计等方面。

市民王先生有朋友在做定制家具,前段时间他想做一个榻榻米,他找到朋友,自己拉材料,在安装、设计上对方也给出了最低的价格,“用的E0级的板材、还做了脚踏和床头小柜子,最终花了2000多元。”王先生告诉记者,他的榻榻米大概有6平方米,按照市场行情得7000多元,加上脚踏、小柜子等,他这套榻榻米如果找大牌定制家居品牌来做估计至少得花1万元。“我也用了EO级的实木颗粒板,环保性和大品牌差不多,也有简单的设计,保证了收纳空间。”王先生介绍。

一位不愿透露姓名的业内人士介绍,市场上定制家具的价格高低不一,往往受家具的品牌、材质、质量等影响。“有些定制家具用的实木颗粒板,但做完整体价格算下来和成品的实木家具价格差不多。”他建议消费者购买定制家具前做好功课,全面了解各环节,做到心中有数。

2020年3月27日 16:41
浏览量:0
收藏